As mudanças nos processos industriais aumentaram a complexidade das atividades relacionadas à logística. A concorrência mais acirrada demanda a redução do tempo para produzir e entregar produtos.

A tecnologia da informação agora participa de todos os processos logísticos, com códigos de barras, softwares integrados, internet, rastreamento de encomendas, entre outros. O desenvolvimento do comércio eletrônico estimulou a explosão dos serviços de entregas rápidas. Tudo isso exige que o setor de logística das empresas busque o aperfeiçoamento constante.

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