A Black Friday chegou! As ofertas estão por todo lado e a busca pelo comércio eletrônico é uma das principais opções na hora de comprar um produto, principalmente em tempos de pandemia. Para evitar que aquela promoção se torne uma verdadeira "Black Fraude", é preciso tomar alguns cuidados para não cair em uma armadilha e adquirir um item falsificado.
O consumidor é o grande prejudicado com os produtos piratas, que geralmente fazem mal à saúde do usuário e duram menos. A venda de produtos falsificados também é prejudicial para indústrias e empresas de e-commerce.
A Confederação Nacional da Indústria (CNI) defende o combate à pirataria que afeta o setor industrial. Entre os itens mais ameaçados estão têxteis, eletroeletrônicos e materiais esportivos. A CNI propõe que empresas de e-commerce sigam as diretrizes da autorregulação do Guia de Boas Práticas no Comércio Eletrônico.
Como é mais difícil reconhecer uma mercadoria falsa no comércio eletrônico porque não tem o produto em mãos, a CNI preparou quatro dicas para auxiliar o consumidor a identificar com mais facilidade produtos falsificados pela internet. Confira:
1 – Fique atento ao preço
Verificar se o preço praticado é razoavelmente compatível com o produto vendido, produtos muito abaixo do preço normal de venda podem indicar falsificações ou fruto de crime (contrabando, furto, roubo). É o barato que pode sair caro.
2 – Certificação de qualidade
Conferir se o produto vendido possui os selos de conformidade necessários (Anvisa, Anatel, Inmetro etc), demonstrando que passou por controle de qualidade mínimos. A certificação traz segurança, confiança e garantias para o consumidor.
3 – Consultar avaliações anteriores
Pesquisar a reputação e histórico de vendas do vendedor, observando se é possível a identificação, assim como histórico de reclamações porventura existentes, em especial pelo site consumidor.gov.br, local em que é possível verificar a reputação de empresas, inclusive as plataformas de comércio eletrônico.
4 – Transparência nas informações
Checar se a plataforma de comércio eletrônico possui uma política escrita de combate à pirataria e à venda de produtos ilegais. No meio digital, a confiança do consumidor é fator determinante para a realização ou não de uma venda.
*Reportagem atualizada no dia 27/11/2020
